Serial difere do CNPJ cadastrado no Clipp Pro
Publicado em 01/03/2026 — Suporte Clipp Pro · Blue Tec Sistemas
Este artigo explica como resolver Serial difere do CNPJ cadastrado no Clipp Pro. Veja abaixo a causa do problema e o passo a passo para solução.
O que é?
Ao abrir o sistema, caso o serial informado no Clipp for diferente do CNPJ cadastrado na Zucchetti, irá impossibilitar o acesso ao Clipp e retornará a seguinte mensagem:
Procedimento
Caso seu serial foi informado de forma incorreta no momento da instalação do Clipp, poderá informar o serial correto no SupportClipp.
Para abrir o SupportClipp, clique com o botão direito do mouse no atalho do Clipp Pro e vá até a opção Abrir local do Arquivo.
Na pasta que será aberta conterá os executáveis do Clipp, localize o SupportClipp, clique com o botão direito nele e vá até a opção Executar como Administrador.
Abrirá a tela inicial do SupportClipp, clique em Ferramentas - Informar seriais ao Sistema:
Na tela que abrirá, informe os seriais do Clipp Pro, caso possua os módulos adicionaios Clipp Cheff e Clipp service, informe-os também.
Após cadastrar, clique no botão 
ATENÇÃO: Caso apresente mensagem que o serial do sistema informado é Inválido, confira-o novamente, lembrando que na Zucchetti jamais haverá serial com a Letra "O", sempre será o número "0 - zero".
Após realizar os ajustes, feche tudo que se encontra aberto e abra o sistema novamente, persistindo a situação, entre em contato pelo fone (49) 3442 2970 para verificarmos mais detalhes.
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