Rejeição 155 - Cancelamento homologado fora de prazo no Clipp Pro

Sintomas

Quando a NFe foi cancelada, todos os campos estão preenchidos porém a nota continua na cor preta, mesmo tendo no Status o código 155 e na Descrição do status a informação Cancelamento homologado fora de prazo, essa é uma situação do servidor da SEFAZ do seu estado.

Causa

Isso ocorre quando existiu uma falha no sincronismo do sistema de comunicação da SEFAZ, onde a NFe está apenas no servidor estadual e ainda não foi enviada ao servidor Nacional.

Como Resolver

Para essa situação deve ser enviado um e-mail a SEFAZ do seu estado, no e-mail deve existir uma breve explicação sobre o caso: Dados cadastrais da empresa emitente (CNPJ, Razão Social e Insc. Estadual) e a chave de acesso da nota (ID NFe composto por 44 dígitos). Feito isso a SEFAZ irá efetuar o ajuste assim que possível.
Quando sua NFe estiver já no servidor nacional basta consultar sua NFe através da tecla F5.
Abaixo exemplo de e-mail a ser enviado e contatos de cada secretaria estadual.

Exemplo de e-mail

Razão Social: Zucchetti Software Ltda.
CNPJ: 11.111.111/1111-11
IE: 111.111.111
Solicito ajuste da NFe junto ao servidor Nacional da NFe pois a NFe consta apenas no servidor estadual e não no nacional.

Contatos por e-mail com cada SEFAZ estadual

Alagoas (AL) - nfe@sefaz.al.gov.br
Amazonas (AM) - nfe@sefaz.am.gov.br
Bahia (BA) - faleconosco@sefaz.ba.gov.br
Goiás (GO) - suportenfe@sefaz.go.gov.br
Minas Gerais (MG) - centraldeatendimento@fazenda.mg.gov.br
Caso o e-mail da SEFAZ do seu estado não esteja listado acima acesse diretamente a página na internet da secretaria do seu estado ou consulte seu contador.